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Fretes e prazo de entrega

Como é feito o cálculo do prazo de entrega?

O prazo de entrega é calculado pelos Correios e transportadoras em função do CEP do destinatário do pedido.

Trabalhamos com as seguintes modalidades de entrega:

·         PAC: encomenda normal dos Correios. Envios com rastreamento e seguro.

·         SEDEX: encomenda expressa dos Correios. Envios com rastreamento e seguro.

A partir de que momento começa a contar o prazo da entrega?

O prazo é contado a partir da data de aprovação do pedido. 

Para os pedidos realizados com Boleto Bancário, o prazo para aprovação é de até 2 dias úteis após o pagamento.

Para os pedidos realizados com Cartão de Crédito, o prazo para aprovação é de até 5 dias úteis. 

Para agilizar e facilitar a aprovação de seu pedido recomendamos que insira todas os dados, telefones e endereços corretamente em seu cadastro, para que entremos em contato se necessário.

Você será informado por email sobre a aprovação do seu pedido e também sobre o seu andamento até o destino final.

Caso não tenha recebido ainda o email, verifique sua caixa de spam/quarentena. 

Por que o prazo de entrega começa a contar apenas quando o pedido é aprovado?

Para segurança do próprio cliente e da loja, assim que o pedido é recebido, ele passa por um processo de análise de crédito e de nossos sistemas de segurança.

Para os pedidos realizados com Boleto Bancário, o prazo para aprovação é de até 2 dias úteis após o pagamento.

Para os pedidos realizados com Cartão de Crédito, o prazo para aprovação é de até 5 dias úteis. 

Por isso é tão importante no momento do cadastro/pedido inserir suas informações reais de contato, como telefone fixo válido, telefone comercial onde possa ser encontrado, celular, data de nascimento e email corretos.

Nos colocamos o direito de recusar e cancelar os pedidos que não atendam os requisitos de segurança, cujo contato não seja possível ou haja recusa de envio de documentação comprobatória de venda.

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